新庐陵公司匠心服务 全力保障市民春节出行
参照以往春节期间停车管理经验,新庐陵公司重点做好先期规划,下好先手棋,打好提前量,通过大数据分析研判,在中心城区以及各县(市、区)重点人气商圈、酒店、社区预先规划,加码加力赶工建设,与时间赛跑,力争抢在春节前夕投入更多的停车场和充电场站运营使用。经过一番努力,节前一个月新增投入使用停车场4个、新能源充电场站5个,累计运营停车场50余个、停车位近6000个、新能源充电桩400余根,每天可有效保障2000余辆新能源汽车同时充电,满足市民春节出行停车充电需求。
贴心服务,为市民出行保驾护航
开展“春节我在岗”行动,严格落实值班带班制度。成立停车场安全巡查小组,调度50余人分批排班,主要领导带队,对公司管理的停车场、充电站进行全覆盖、无死角巡查,尤其是对中心人民医院立体停车库、鹭洲东路立体停车库、物资局宿舍停车场、万安鱼头充电站等人流量大的重点场所停车场和充电站内设备运行情况详细排查,对停车道闸、充电桩的使用反复测试,逐一排除相关故障,确保春节期间设备正常运行。智慧停车指挥中心平台动态可视化分析停车状况,智慧“停车大脑”整合全市停车资源协同共享至吉安市“城市大脑”,客户服务热线24小时畅通,现场快速响应、有效疏导应对、妥善处置用户诉求。全体工作人员时刻保持应急状态,坚决守好责任田,高效服务车主不停歇。
春节期间,家家户户走亲访友、逛街聚会。公司推出停车充电优惠,分区段、分时段采用不同档次优惠政策,高效统筹中心城区停车资源,推动停车场、充电位最大利用,排除“僵尸车”占位占道;发放线上抽奖、积分兑换、限时免费停车等新春福利,部分时域充电服务费低至0.29元/度,想方设法让群众得实惠享便利。完善“吉安智慧停车”小程序功能,成功接入全市2.5万泊位,群众停车可在手机APP上快速查找车位、线上远程支付,减少找车位、排队等候支付时间,通过大数据让群众享受智慧出行服务,助推中心城区停车管理与服务良性有序。